Politica de Confidențialitate

Bun venit pe site-ul Craiova City Break (craiova-travel.go.ro). Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679).

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

Operatorul de Date cu Caracter Personal

Craiova City Break este un site turistic personal, operat de o persoană fizică. Nu suntem afiliați cu Primăria Municipiului Craiova sau cu alte instituții publice.

Ce Date Colectăm

Colectăm exclusiv datele necesare funcționării site-ului și comunicării cu utilizatorii. Nu solicităm niciodată date sensibile (CNP, date bancare, date medicale).

A. Date furnizate voluntar de utilizator:

• Formularul de contact — Nume, adresă de email și conținutul mesajului. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării tale.
• Email direct — Dacă ne contactezi direct prin email, colectăm adresa de email și informațiile din mesaj.
• Rețele sociale — Dacă ne contactezi prin Facebook sau Instagram, datele sunt gestionate conform politicilor Meta Platforms, Inc.

B. Date colectate automat:

• Date de navigare — Adresa IP (anonimizată), tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii. Colectate prin Google Analytics 4 (dacă este activat).
• Cookies tehnice — Cookie-uri strict necesare funcționării site-ului (consimțământ GDPR, preferințe de limbă).
• Date de performanță — Informații despre erori tehnice și performanța paginilor, utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea site-ului.

Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitări — Datele furnizate prin formularul de contact sau email sunt folosite exclusiv pentru a răspunde mesajelor primite.
• Îmbunătățirea ghidului — Datele anonime de trafic ne ajută să înțelegem ce secțiuni sunt mai utile vizitatorilor și să îmbunătățim conținutul.
• Funcționarea tehnică — Cookie-urile necesare asigură funcționarea corectă a site-ului (salvarea preferințelor GDPR, navigarea între pagini).
• Partajare pe rețele sociale — Butoanele de share funcționează prin redirecționare directă și nu colectează date suplimentare față de cele gestionate de platformele respective.

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

• Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — Pentru cookies de analiză și statistici. Consimțământul poate fi retras oricând prin butonul „Setări Cookies" sau prin ștergerea cookies din browser.
• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — Pentru cookies tehnice strict necesare funcționării site-ului și pentru securizarea acestuia împotriva accesului neautorizat.
• Executarea unui contract sau a măsurilor precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — Pentru datele furnizate prin formularul de contact, în vederea gestionării solicitărilor.

Durata Stocării Datelor

• Mesaje email și formulare de contact — Maxim 2 ani de la ultima comunicare, după care sunt șterse permanent.
• Date de analiză Google Analytics — Maxim 14 luni, conform setărilor recomandate de GDPR pentru GA4.
• Cookie-uri tehnice (consimțământ GDPR) — 12 luni de la data acordării consimțământului.
• Loguri tehnice de server — Maxim 30 de zile, după care sunt șterse automat.

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse irevocabil sau anonimizate.

Drepturile Tale conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de toate drepturile fundamentale privind datele personale:

Politica de Cookies

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău la vizitarea unui site. Folosim cookie-uri strict în limitele necesare funcționării și îmbunătățirii ghidului.

Cum controlezi cookie-urile:

• Bannerul nostru GDPR — La prima vizită, poți alege „Accept" sau „Refuz". Cookie-urile de analiză sunt activate DOAR la acceptare.
• Setările browserului — Poți șterge sau bloca cookies din setările oricărui browser modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Google Analytics Opt-out — Poți dezactiva urmărirea GA4 instalând Google Analytics Opt-out Add-on.

Servicii și Terți

Site-ul nostru utilizează servicii ale unor terți, fiecare cu propriile politici de confidențialitate:

• Google Analytics 4 — Statistici de trafic anonime. Politica Google. Date prelucrate în UE/SUA cu garanții adecvate (Clauze contractuale standard).
• Google Fonts — Fonturile Playfair Display și Source Sans 3 sunt încărcate de pe serverele Google. Politica Google. Adresa IP poate fi transmisă Google la prima încărcare.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) — Butoanele de share Facebook și Instagram DM. Politica Meta. Date gestionate de Meta la clicul pe buton.
• Pinterest — Butonul de share Pinterest. Politica Pinterest.
• Furnizorul de hosting — Site-ul este găzduit pe un server securizat. Logurile tehnice de server pot conține adrese IP, gestionate conform politicii furnizorului de hosting.

Nu transferăm datele tale către state terțe (în afara UE/SEE) fără garanțiile prevăzute de GDPR. Unde este aplicabil, transferurile se bazează pe Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale:

• Conexiune HTTPS — Toate datele transmise între browser și server sunt criptate prin protocolul TLS/SSL (HTTPS).
• Acces limitat — Datele din emailuri și formulare de contact sunt accesibile exclusiv persoanei responsabile (Alina Purcaru).
• Actualizări de securitate — Infrastructura site-ului este actualizată regulat pentru a preveni vulnerabilitățile cunoscute.
• Anonimizare — Datele de analiză sunt colectate în formă anonimizată — adresele IP sunt trunchiate înainte de stocare.

Protecția Minorilor

Site-ul Craiova City Break se adresează publicului adult și adolescenților însoțiți de părinți/tutori. Nu colectăm intenționat date cu caracter personal de la persoane sub 16 ani (vârsta minimă de consimțământ digital în România, conform GDPR).

Dacă ești părinte sau tutore legal și ai motive să crezi că un minor ți-a furnizat date personale prin intermediul site-ului nostru, te rugăm să ne contactezi la alina.purcaru.nicoleta@gmail.com pentru a șterge aceste date imediat.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare.

Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.

Modificările substanțiale vor fi anunțate prin bannerul de notificare al site-ului sau, dacă ne-ai contactat anterior, prin email.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebare, solicitare sau plângere legată de prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ne poți contacta prin:

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul primit, ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): dataprotection.ro.